ЧаВо

Часто задаваемые вопросы

Как заключить договор на подключение к сети кабельного телевидения?

Договор заключается в абонентском отделе при наличии паспорта.

Возможно ли приостановить пользование услугами телевидения?

Вы можете приостановить пользование услугами на срок от 1-го до 3-х календарных месяцев (суммарно не более 3-х месяцев один раз в год). Для этого вам нужно подать соответствующее заявление в абонентский отдел, предъявив документ, удостоверяющий личность. При этом услуги будут приостановлены с 1-го числа следующего календарного месяца.

Как возобновить трансляцию телевизионных каналов, если она была отключена по причине несвоевременной оплаты?

Согласно договора о трансляции (ретрансляции) телевизионных каналов в сети кабельного телевидения «Макет», абонплата вносится абонентом ежемесячно до 30 числа за текущий месяц. Т.е., если отсутсвует оплата услуг в вышеуказанные сроки, абонент временно отключается от сети кабельного телевидения. После оплаты задолженности, пени и стоимости повторного подключения (47 грн.), предоставление услуг возобновляется в течении 3-х дней после поступления оплаты. При этом необходимо учесть, что оплата через банковские учреждения поступает через несколько дней.

Как настроить ТВ-каналы?

Для этого вам необходимо выполнить сканирование каналов в ручном режиме, согласно руководства по эксплуатации вашего телевизора.

В доме несколько телевизоров, но изображение одного из них неудовлетворительное.

Причиной этого может быть слабый контакт на разъемах, неправильное соединение кабеля или его повреждение. Если вам не удалось устранить проблему самостоятельно, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по телефону 2-08-73 и подайте заявку (услуга платная).

В каких случаях я могу вызвать специалистов сервисного центра?

Если в квартире или в офисе резко ухудшился телевизионный сигнал или вообще пропал, обращайтесь в круглосуточную службу поддержки (2-08-73).

Как вызвать сотрудника вашего предприятия для ремонта телевизора?

Мы не занимаемся ремонтом телевизионной техники. В нашем городе телеателье находится в Московском квартале, д. 10, ЧП Асратов Эдуард Иванович, тел. 2-98-95.

ТВ-программа

Телепрограмма

Славутицький МВК

Почтовая служба

Почтовая служба

Dr. Web

ФК Олимп