Договор заключается в абонентском отделе компании при наличии паспорта. При этом необходимым условием является наличие регистрации физического лица по адресу подключения. Внесения изменений в уже заключенный договор (смена тарифного плана, приостановление пользование услугами) осуществляется при наличии паспорта клиента, с которым заключен договор.